Alertes et mises à jour de nos services

Du 25 mars au 7 avril 2023, le supplément carburant sera de 28,30%; pour les clients qui bénéficient de taux fixes (réductions pour volume), il sera de 35,30%.

Du 11 mars au 24 mars 2023, le supplément carburant sera de 28,30%; pour les clients qui bénéficient de taux fixes (réductions pour volume), il sera de 35,30%.

Pour obtenir des renseignements additionnels sur le supplément carburant, cliquez ici.

À compter du 15 avril, Loomis Express facturera des frais pour les services professionnels et administratifs. Ces services incluent, entre autres, les rajustements de facturation considérés comme le résultat d’erreurs du client et de recours à des ressources techniques en dehors des systèmes d’expédition appartenant à Loomis. Des frais peuvent également s’appliquer aux services opérationnels fournis en dehors du cadre de nos activités habituelles.
Nos services sur le continent et en Ontario sont touchés par les conditions hivernales en cours au Canada. Nous regrettons tout inconvénient que cela pourrait causer et vous conseillons de consulter régulièrement notre site Web pour les dernières mises à jour. Pour rester informé des alertes météo et des conditions dans votre région, cliquez ici. Merci pour votre patience et votre compréhension pendant cette période.
En raison des conditions météorologiques actuelles, il y a eu des retards dans certaines parties de la Colombie-Britannique. Par conséquent, nous ne pouvons assurer le service à Revelstoke et Sicamous pour aujourd'hui, le 27 février. Pour rester informé des dernières mises à jour météorologiques, veuillez cliquer ici.
Nos services sont interrompus en raison de la détérioration des conditions hivernales partout au Canada. Veuillez surveiller notre site Web pour des mises à jour sur la situation. Pour rester informé des alertes météo et des conditions dans votre région, cliquez ici. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et apprécions votre patience et votre compréhension.
En raison des conditions météorologiques extrêmes dans le nord de l'Ontario, nous éprouvons actuellement des retards de service dans certaines régions. Nous tenons à nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Nous travaillons actuellement à résoudre le problème aussi vite que possible.
Ça y est, notre nouveau Webship pour les invités est désormais disponible! Intuitif, facile d’utilisation et entièrement intégré, il vous permettra de profiter d’une expérience d’expédition en ligne fluide et de payer par carte de crédit. N’hésitez pas à consulter le guide d'utilisation à destination des invités à cette adresse pour en savoir plus.
À compter du 3 février 2023, les lieux de ramassage desservis par le terminal de Boucherville se verront facturer des frais de ramassage hebdomadaires de 7,50 $ ou journaliers de 2,75 $ en fonction des services requis. L’ajout de ces frais est dû aux répercussions liées aux énormes travaux de réfection du tunnel La Fontaine, qui constituent un projet de long terme.

À compter du 3 janvier 2023, les dimensions maximales acceptées, soit actuellement un seul côté supérieur à 152 cm (60 po), seront modifiées par les suivantes :

  • Un seul côté supérieur à 122 cm (48 po) de long
  • Un deuxième côté supérieur à 82 cm (32 po) de long

En raison des conditions météorologiques extrêmes, anticipez des retards de service pour les expéditions entrantes et sortantes pour Terres basses continentales C.-B. et l'île de Vancouver. Veuillez surveillez vos expéditions en ligne et inscrivez vous pour recevoir une notification automatisée.

Terres basses continentales C.-B. et l'île de Vancouver : Surrey, Burnaby, Abbottsford, Chilliwack, Hope, Mission, New Westminster, North Vancouver, Richmond, Vancouver, Whistler, Vancouver Island.

À partir du 25 novembre

Nous faisons face à des retards importants dans les zones de service de Williams Lake. Nous œuvrons pour rectifier cette situation aussi rapidement que possible. Les livraisons pour cette région seront temporairement suspendues.

Les envois en cours destinés aux régions touchées subissent des retards en raison des possibilités de transport limitées. Veuillez continuer à suivre vos envois en ligne.

Nous vous prions de nous excuser pour les retards encourus.

Nous vous informons que nous connaissons actuellement d'importants retards de livraison à Williams Lake, en Colombie-Britannique. Nous travaillons aussi rapidement que possible pour rectifier cette situation et nous vous tiendrons au courant.

Simplifiée - Intuitive - Intégrée

Nous lançons un nouveau Webship, conçu pour améliorer l’utilisation des services de commande en ligne de Loomis Express par le biais d’un processus simplifié, plus intuitif et intégré, parfaitement adapté à votre entreprise!

Le lancement se déroulera en deux phases

Phase 1 : Portail invité - Le Portail invité sera opérationnel dans les prochaines semaines. La mise à jour du Portail invité vous permet d’expédier vos colis en moins de clics tout en profitant de plus de possibilités d’économiser sur les services Loomis Express lorsque vous payez par carte de crédit.

Phase 2 : Portail entreprises - Lancement au cours du premier semestre 2023 avec accès à toutes les fonctionnalités du Portail invité et une expérience de livraison intégrée sans difficulté.

  • des modules d’extension de commerce en ligne vous permettant d’importer vos commandes en ligne;
  • un accès à des réductions Loomis Express pour petites entreprises grâce à notre nouvelle fonction portefeuille permettant les paiements par carte de crédit.
  • la possibilité d’utiliser votre compte Loomis Express avec vos réductions personnalisées.
  • un accès à Loomis Express et aux autres solutions de transport TFI International;
  • une seule plateforme en ligne pour vos commandes, votre activité et votre historique, pour une automatisation complète, un contrôle à tout moment et une visibilité en temps réel.

Restez à l’écoute : plus de détails sont à venir!

À compter du lundi 17 octobre, les garanties de service offertes par Loomis Express (services domestiques 9:00 et 12:00) seront rétablies. Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales.
À partir du 30 septembre 2022. Afficher le PDF

Loomis Express modifiera sa mise à jour annuelle des tarifs qui entrera en vigueur en septembre 2022. La nouvelle tarification tient compte de l’inflation et d’autres augmentations de prix. Loomis Express demeure engagé à améliorer et à rehausser l’expérience client à des tarifs qui apportent de la valeur à votre entreprise. Donc à partir de septembre 2022, les tarifs de Loomis Express augmenteront en moyenne de 3,9%. Certains tarifs complémentaires augmenteront également.

Les nouveaux tarifs nationaux sont énumérés ci-dessous :

Les nouveaux tarifs internationaux sont énumérés ci-dessous :

Les nouveaux tarifs Zones étendues sont énumérés ci-dessous :