Quand un contrôle de sécurité s’impose, Loomis suit votre envoi à chaque point de contrôle, ce qui vous permet de vérifier son parcours, pas à pas. Supplément de 8 $ par pièce.

Tous les envois sont considérés comme étant acheminés en port payé, à moins d'indications contraires sur le connaissement au moment de l'expédition. Supplément de 5,50 $ par envoi facturé au destinataire ou à une tierce partie.

Nos spécialistes certifiés veillent à ce que vos envois de marchandises dangereuses soient manutentionnés en toute sécurité. Ces envois sont assujettis aux modalités et conditions d’expédition de Loomis Express et aux lois applicables (dont le règlement de l’International Air Transport Association [IATA] et la Loi sur le transport des marchandises dangereuses). Voyez la liste à jour des marchandises dangereuses à www.iata.org. Supplément de 38 $ par envoi

Sur simple demande en ligne, Loomis Express rapporte à votre entrepôt des marchandises que vous retournent vos clients. Supplément de 3,50 $ par envoi.

Lorsque l’envoi Retours-e n’est pas prêt au moment de la première tentative de cueillette. Supplément de 7,50 $ par envoi.

Lorsque le point d’origine ou de destination est situé à un endroit que Loomis Express juge éloigné ou ne dessert pas directement.

Variable selon l’origine et la destination de l’envoi. Cliquez ici pour télécharger le guide des prix de transport et des zones en région éloignée.

Pour que vos envois fragiles soient manutentionnés avec le plus grand soin, le connaissement ou le bordereau qui les accompagne doit porter clairement la mention « FRAGILE ». L’absence de cette mention rendra irrecevable toute demande de réclamation. Supplément de 50 % du prix de transport.

Loomis Express se réserve le droit d’imposer un supplément carburant sur tous les envois, sans égard à la destination ou au service choisi. Cliquez ici pour obtenir tous les renseignements utiles à ce sujet.

Concerne tous les connaissements papier remplis à la main. Adoptez l’expédition électronique avec Loomis WebShip, une application pratique qui vous aide à gérer vos besoins d’expédition de manière plus efficace. C’est gratuit et il n’y a rien à télécharger! Pour en savoir plus sur Loomis WebShip et sur la façon de l’utiliser, cliquez ici. Supplément de 1,75 $ par connaissement.

Concerne tout connaissement sur lequel le numéro de compte a été omis ou est erroné. Supplément de 10 $ par envoi.

Concerne tout envoi qui concorde avec l’une ou l’autre des définitions suivantes :

• Surpoids – Tout colis ou article dont le poids réel dépasse 75 livres (34 kg).
  15 $ par pièce
• Surdimension – Tout colis ou article dont la longueur dépasse 60 pouces (152 cm).
  15 $ par pièce
• Gros colis – Tout colis dont la longueur et le pourtour dépasse 130 pouces (330 cm).
  25 $ par pièce
  La longueur correspond au côté le plus long du colis. Le pourtour est la distance autour des deux côtés les plus petits d’un colis ou d’un objet. Pourtour = 2 (L+H).
• Manutention spéciale – Tout article qui, de par sa nature (taille, forme ou contenu), ne peut être adéquatement emballé (ex. seaux, contenants, pneus, roulements à billes, écrous, boulons et pièces d’attache, liquides, caisses en métal ou en bois) ou qui est incompatible avec les courroies transporteuses.
  12 $ par pièce

Les frais auxiliaires ne sont appliqués qu’une seule fois à un envoi non standard même si celui-ci concorde avec plus d’une des définitions ci-dessus.

Concerne toute facture papier envoyée par la poste. Supplément de 2,75 $ par facture.

Lorsque Loomis Express se rend à l’adresse d’expédition à la suite d’une demande de cueillette ou dans le cadre d’une cueillette programmée et que l’envoi n’est pas prêt ou ne peut être cueilli et que la cueillette n’a pas été annulée, un supplément de 7,50 $ par tentative s’applique.

Concerne toute preuve de livraison sur papier. La preuve de livraison électronique est offerte sans frais. Sélectionnez l’option Repérer un envoi sur la page d’accueil, puis entrez le numéro de suivi pour visionner et imprimer la preuve de livraison.

Sur échec d’une tentative de livraison, Loomis Express fait automatiquement un nouveau essai le jour ouvrable suivant, sans frais additionnel. Le supplément pour nouvel essai de livraison s’applique au troisième essai. Supplément de 10 $ par envoi.

S’applique lorsque Loomis Express fait un second essai de livraison le même jour.
10 $ par essai de livraison

Des frais additionnels sont facturés pour la cueillette ou la livraison d’un envoi à une résidence, qu’on y exerce ou non des activités commerciales. Les adresses résidentielles sont établies par le code postal. Supplément de 5 $ par envoi.

Avant de remettre l’envoi au destinataire, Loomis Express accepte de cueillir un chèque (ordinaire, postdaté ou certifié), une traite bancaire ou un mandat établi au nom de l'expéditeur au montant inscrit sur le connaissement Retour de chèques. Supplément de 11 $ par envoi.

Comment créer un envoi retour de chèques

Loomis Express offre la cueillette et la livraison le samedi à des codes postaux sélectionnés dans des villes canadiennes. Supplément de 23 $ par envoi.

Protégez vos envois les plus précieux. Inscrivez dans la case « Valeur protégée » du connaissement un montant qui correspond à la somme nécessaire pour couvrir la réparation ou le remplacement du colis ou de la pièce en cas de perte ou d’avarie. Pour ne pas vous prévaloir de cette protection, inscrivez la mention « NIL ». Tous les envois dont la valeur déclarée dépasse 2 500 $ (jusqu’à concurrence de 5 000 $) doivent être autorisés au préalable, tel qu’en fait foi l’inscription d’un numéro d’autorisation dans la case « Entente spéciale » du connaissement. Pour obtenir ce numéro, communiquez avec le service à la clientèle de Loomis Express 1-855-2LOOMIS (1-855-256-6647).

Supplément de 3 $ par tranche de 100 $ de valeur déclarée (arrondie au 100 $ le plus près).

Concerne toute pièce qui a dû être réemballée en raison d’un emballage inadéquat ou déficient au départ. 12 $ par pièce.

Concerne tout colis qui excède l’une ou l’autre des limites suivantes :

• un côté excède 108 pouces (274 cm) de long
• le poids réel excède 150 livres (68 kg)
• la longueur (le côté le plus long du colis) combinée au pourtour ([largeur x 2] + [hauteur x 2]) excède 165 pouces (419 cm)

125 $ par colis.